Come valutiamo

Cinque impegni

Completo

Ogni hotel della collezione porta uno score, uno score provvisorio o un onesto «Score in sospeso»: mai un vuoto né un riempitivo. Il numero compare solo quando le prove pubbliche sono sufficienti.

Con prove

Ogni categoria mostra il suo perché: fatti documentati da fonti pubbliche, con l'organismo nominato e la data del fatto. Tutte le prove sono a un clic dal numero in ogni scheda.

Senza commissione

STANZA può ricevere una commissione sulle prenotazioni; le condizioni commerciali non influenzano mai uno score. Nessun hotel paga per la posizione o per lo score, e nessuno score viene ricalcolato su richiesta di un hotel.

Rilevante

Ogni hotel è valutato rispetto allo standard del proprio tipo: hotel di città, resort di mare, resort di montagna, rifugio di campagna o resort integrato. Il Servizio pesa di più ovunque, e un Servizio debole limita lo score complessivo.

Correggibile

Un hotel può chiedere la correzione di qualsiasi fatto. I fatti vengono riletti e lo score ricalcolato con le stesse regole; il numero in sé non si negozia mai.

Che cosa significa il numero

Un numero intero da 0 a 100, in quattro fasce: Eccezionale da 90, Straordinario da 80 a 89, Eccellente da 70 a 79 e Notevole sotto 70. Ogni hotel della collezione soddisfa già lo standard a cinque o quattro stelle del suo livello; lo score legge le differenze all'interno di quel livello. Niente decimali, niente classifiche numerate, niente frecce.

Uno score è pubblicato quando le prove sono solide, provvisorio quando sono ancora scarse o l'hotel ha aperto da meno di un anno, e in sospeso — senza numero — quando non ci sono ancora abbastanza prove pubbliche.

Che cosa leggiamo

Riconoscimenti di terzi, citati come fatti con l'ente che li assegna e la loro data; e il sito ufficiale dell'hotel, letto dove il suo robots.txt lo consente.

Mai: recensioni di ospiti da portali o social network, dati privati, né le affermazioni di marketing dell'hotel stesso.

STANZA non ispeziona gli hotel e non pubblica recensioni di consumatori.

L'indice editoriale di STANZA, frutto di una lettura delle fonti pubbliche assistita dall'IA: il software ne estrae i fatti e il codice calcola ogni numero con le stesse regole per tutti gli hotel.

Che cosa pesa di più, per tipo di hotel

Le categorie sono le stesse per tutti gli hotel — Servizio, Camere e suite, Posizione, Tavola e bar, Spa e benessere —, ma il loro peso dipende dal tipo di hotel. Pubblichiamo l'ordine, non le cifre.

Quando ricalcoliamo

Un riconoscimento di terzi vale fino alla sua edizione successiva, e un fatto del sito ufficiale sei mesi. Una ristrutturazione, un cambio di marchio, una chiusura o un'apertura mettono l'hotel in sospeso fino al ricalcolo, e le prove scadute passano in sospeso al ricalcolo successivo. Uno score pubblicato cambia solo quando si muove di due punti o più, o cambia fascia.

Nomi di terzi

I riconoscimenti di terzi sono citati come fatti. I loro nomi sono marchi dei rispettivi titolari, che non sono affiliati a STANZA e non avallano lo Stanza Score. Crediti

Correggere un fatto

Hotel: chieda la correzione di qualsiasi fatto della Sua scheda tramite il nostro concierge. Rileggiamo la fonte e ricalcoliamo con le stesse regole; si correggono solo i fatti.